환불

이 페이지는 Kinfri.AI 환불정책(시행일 2026년 9월 28일)을 요약한 것입니다. 내용이 다르면 환불정책 원문이 우선합니다.

환불 조건

충전 후 7일 이내에 요청하면: 미사용분 전액을 환불합니다.
충전 후 7일이 지난 뒤 요청하면: 미사용 유상 잔액에서 환불 수수료(10%)를 공제하고 환불합니다.
서비스 장애로 크레딧이 비정상적으로 차감된 경우: 차감분을 복구하거나 환불합니다.

환불 금액

구분	환불 금액
충전 후 7일 이내 · 미사용	결제 금액 전액 (부가가치세 포함)
충전 후 7일 이내 · 일부 사용	(충전 금액 − 사용분) + 해당 부가가치세
충전 후 7일 경과	미사용 유상 잔액 × 90% + 해당 부가가치세
무료 지급 크레딧 (가입 시 ₩3,000 등)	환불 불가

사용분은 환불 요청 시점까지 실제 API 호출·도구 실행으로 차감된 크레딧을 기준으로 계산합니다.
무료 지급 크레딧과 유상 충전 크레딧이 함께 있으면 무료 크레딧을 먼저 쓴 것으로 봅니다.

환불이 안 되는 경우

충전한 크레딧을 모두 쓴 경우
유효기간(충전일로부터 1년)이 지나 소멸한 크레딧
무료 지급 크레딧(가입 축하금, 프로모션 등)
이용약관 위반으로 계정이 정지·해지된 경우
이용자 책임으로 생긴 과다 사용(API 키 유출 등)

신청 방법

contact@almaneo.kr로 메일을 보냅니다.
메일에 가입 이메일, 충전 일시, 충전 금액, 환불 사유를 적습니다.
접수 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 안내받습니다.

처리 기간과 방법

환불 승인 후 7영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다.
계좌이체 결제분은 이용자 명의 계좌로 환불합니다.
카드 결제는 카드사 처리 일정에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
환불이 끝나면 이메일로 환불 확인 내역을 보내 드립니다.

서비스 장애로 인한 환불

회사 책임의 서비스 장애로 크레딧이 비정상적으로 차감되었다면, 장애 발생일로부터 30일 이내에 환불 또는 크레딧 복구를 요청할 수 있습니다. 확인 후 차감분 전액을 복구하거나 환불합니다.